Ko obrađuje podatke
Freestyler’s Barbershop, Hifzi Bjelevca 76, Stup / Ilidža, 71320 Sarajevo, Bosna i Hercegovina. Telefon +387 62 035 110, email freestyler8724@gmail.com.
Salon je kontrolor podataka: određuje zašto se podaci prikupljaju i odgovara na vaše zahtjeve u vezi s njima.
Koje podatke prikupljamo
Pri online rezervaciji termina unosite:
- ime i prezime,
- email adresu,
- broj telefona (nije obavezan),
- odabranu uslugu te datum i vrijeme termina.
Ime, email i odabrani termin potrebni su za online rezervaciju. Bez njih je ne možemo završiti. Telefon ostavljate po želji, radi dogovora o terminu. Ako ne želite rezervisati online, možete nazvati salon. Dječiji termin rezerviše roditelj ili staratelj svojim kontaktnim podacima.
Ne tražimo korisnički račun, lozinku ni podatke o plaćanju. Usluga se plaća u salonu.
Pri posjeti se obrađuju i tehnički podaci potrebni za rad stranice, kao što su IP adresa, vrijeme zahtjeva i podaci o pregledniku. Oni mogu biti dio sigurnosnih i pristupnih zapisa hosting servisa.
Zašto i po kojem osnovu
Podatke iz rezervacije koristimo da zakažemo i održimo vaš termin: da vam pošaljemo potvrdu, da vas kontaktiramo ako dođe do izmjene i da znamo koga očekujemo. Obrada je neophodna za dogovaranje i izvršenje usluge koju ste zatražili, u skladu s članom 8. stav (1) tačka b) Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH. Podatke ne koristimo za marketing, ne šaljemo promotivne poruke i ne prodajemo ih nikome.
Tehničke podatke koristimo radi sigurnog rada stranice i sprečavanja zloupotrebe, na osnovu legitimnog interesa salona da zaštiti sistem za rezervacije (član 8. stav (1) tačka f) istog zakona).
Gdje se podaci čuvaju
Stranica nema vlastitu bazu klijenata. Podaci iz forme prolaze kroz hosting servis Netlify do servisa Cal.com, a termin se prenosi u povezani Google Calendar salona. Salon ostaje odgovoran za obradu podataka svojih klijenata i kada koristi ove usluge:
- Cal.com, Inc. — obrađuje i čuva rezervacije u ime salona te šalje email potvrde i privatne linkove za otkazivanje termina. Politika privatnosti (otvara novi tab)
- Google (Google Calendar) — povezani kalendar salona u koji se upisuju detalji termina, ime i email učesnika. Politika privatnosti (otvara novi tab)
- Short.io — čuva privatni link za otkazivanje i njegovu kratku adresu; pri otvaranju linka može obrađivati IP adresu, podatke o pregledniku i statistiku klikova. Politika privatnosti (otvara novi tab)
- Netlify, Inc. — isporučuje stranicu i obrađuje zahtjev za rezervaciju prije slanja servisu Cal.com; obrađuje i tehničke podatke, poput IP adrese, radi rada i zaštite stranice. Politika privatnosti (otvara novi tab)
Podaci se mogu obrađivati izvan Bosne i Hercegovine. Cal.com navodi da podatke obrađuje u SAD-u, a pojedini njegovi pružaoci usluga i u drugim državama. Informacije o lokacijama i zaštiti podataka dostupne su u Cal.com centru za sigurnost i Netlify ugovoru o obradi podataka. Za informacije o obradi vaše rezervacije možete se obratiti salonu.
Koliko dugo
Završetak ili otkazivanje termina ne znači automatsko brisanje podataka. Na stranici trenutno nije podešeno automatsko brisanje nakon određenog broja dana. Cal.com prema svojim pravilima čuva podatke o rezervacijama dok je račun salona aktivan, osim ako se ranije izbrišu. Zapis u Google kalendaru čuva se zasebno.
Možete zatražiti brisanje svojih podataka. Zahtjev se odnosi na rezervaciju i njene kopije u povezanim servisima; samo otkazivanje termina nije zahtjev za brisanje. Ako određene podatke moramo zadržati zbog zakonske obaveze ili ostvarivanja pravnih zahtjeva, objasnit ćemo vam razlog. Sigurnosne kopije i tehnički zapisi podliježu pravilima čuvanja pružalaca usluga.
Vaša prava
Možete zatražiti pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje ili ograničenje obrade. Kada su ispunjeni zakonski uslovi, imate i pravo na prenosivost podataka te prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Javite se telefonom ili emailom navedenim gore. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti informacije potrebne da provjerimo vaš identitet.
Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana. Ako složenost ili broj zahtjeva opravdava produženje, u tom roku obavijestit ćemo vas o razlozima i produženju za najviše dodatnih 60 dana. Termin možete otkazati preko privatnog linka u email potvrdi najkasnije 2 sata prije početka. Za pomjeranje termina ili kasnije otkazivanje nazovite salon. Ako smatrate da podatke obrađujemo nepravilno, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (azlp.ba).
Kolačići i praćenje
Na stranici nismo ugradili analitiku, reklamne piksele ni kolačiće za praćenje posjetilaca. Fontovi i slike učitavaju se s iste domene kao stranica. To ne isključuje obradu tehničkih podataka potrebnih za rad i sigurnost hostinga. Linkovi na Google mape, Instagram i Cal.com vode na te servise, koji primjenjuju vlastita pravila.
Izmjene
Ako se način obrade promijeni, ovdje ćemo objaviti novu verziju sa datumom ažuriranja.